Eesti ühe edukama tarkvaraettevõtte Pipedrive tegevjuht ja kaasasutaja Timo Rein on kümne aastaga kasvatanud viie inimesega idufirmast globaalse müügitarkvarapakkuja. 

Fotod: Magnus Heinmets, Mario Tasane, erakogu

Tartus sündinud mees on oma perega elanud mitu aastat Ameerikas ja nüüd aasta Portugali pealinnas Lissabonis, juhatades sealt, sageli otse kodust, ettevõtte kontoreid, kus üle maailma töötab praegu rohkem kui 600 inimest. 

Mis imemees ta siis on, mis on Timo edu valem? Sest tema näitel väärib ettevõtte edu kõrvalt eraldi saavutusena
välja toomist ka eestlase kui kehva müügimehe kuvandi või müüdi murdmine. 

„Ma olin Timoga suhelnud vaid videokõnede vahendusel. Kui ma pärast mitut Pipedrive’is töötatud kuud teda päriselus Tallinna kontoris nägin, oli mu esimene reaktsioon: „Appikene, see ongi Timo. Ja kui pikk ta on.“ Tema aga lihtsalt jalutas tuppa ning teretas ja kallistas mind nagu vana sõpra,“ meenutab Timo kolleeg. Timo Reini juhtimisstiili iseloomustades jäävad ikka ja jälle kõlama samad omadused: inimlik, soe ja õiglane ning kahe jalaga maa peal. Lisaks on Timo mees, kes tunneb müügi-inimeste hingeelu.

Raamatumüügiga Räniorgu

Timo on müügiga kokku puutunud peaaegu poole oma elust. Juhuse läbi sattus ta 20 aastat tagasi USA-sse raamatuid müüma. Oomenlikult Californiasse Ränioru lähedusse, mille tähtsust ta oma tulevases elus veel aimatagi ei osanud. Raamatumüük andis noorele mehele karmi kooli. „Müüsime raamatuid kuus päeva nädalas varahommikust hilisõhtuni ning pühapäeviti toimusid müügikoosolekud. Nii kaksteist nädalat järjest,“ meenutab Timo. Lisaks füüsilisele kurnatusele oli töö vaimselt raske. „Kogemusega kaasnes suur emotsionaalne pinge, kuna enamik inimesi ei taha sinu käest midagi osta, vaid pigem ootavad, et sa nende silme alt kiirelt kaoksid. See on nüristav ja valus ning eeldab pidevat eneseületust,“ meenutab Timo.

Jonniga müügimeisterlikkuseni

Vaatamata raskustele näitas Timo parimaid müügitulemusi. Kuidas on võimalik, et kinnine ja tagasihoidlik eestlane suudab kõvas rahvusvahelises konkurentsis raamatuid kõige paremini müüa? Timo hinnangul võib tunduda, et müügiks piisab heast rääkimisoskusest. Tegelikkuses on sellest olulisem jonni olemasolu, mida eestlastel jätkub. „Kui sul on piisavalt jonni, siis suudad tegutseda müügivaldkonnas piisavalt kaua, et mõista, kuidas seda tööd hästi teha, ning õppida selgeks ka alguses triviaalsena tunduvad pisinipid. See on kõva töö iseenda ja distsipliiniga, et suuta müügitööd sirge seljaga teha,“ selgitab Timo.

Timo leiab, et müük on meie elus igal pool: olude uurimiseks, mõjutamiseks, oma ideede ja mõtete väljapakkumiseks. „Müügimeisterlikkuse saavutamiseks on vaja samamoodi teadmisi ja kogemusi nagu iga teise ameti puhul. Müük ei ole ainult millegi pähemäärimine, vaid võõra inimesega kontakti ja suhete loomine, pingete maandamine, vajaduste analüüsimine ning jõudmine arusaamisele, kas müüja ja ostja leiavad ühisosa,“ räägib Timo.

Esimene tarkvara müügiproffidelt müügiproffidele

Edukalt raamatumüügireisilt tagasi tulnud, asus Timo koos Urmas Purde ja Peep Vainuga konsultatsiooni- ja koolitusettevõtet vedama. Mida aeg edasi, seda rohkem tundsid Timo ja Urmas, et tahavad avaldada ettevõtetele pikaajalisemat mõju, kui nad ühe koolitusega suudavad.

Arvatavasti on just Timo ja Urmase kokku ligi 40-aastane müügikogemus ning müügiinimese hingeelu detailideni tundmine ettevõtte praeguse edu taga.

Samuti oli neil oma tööks vaja tööriista, mis aitaks kliendisuhteid hallata ning paremini müüa. Uurides turul pakutavaid CRM- ehk kliendisuhete haldamise tarkvarasid, märkasid noored müügimehed, et olemasolevad ei rahuldanud päriselt iga päev müügiga tegelevate inimeste vajadusi, vaid teenisid pigem juhtide huve. Nii otsustasidki nad luua oma. Lüües kampa heade IT-teadmiste ja ettevõtluskogemusega Martin Henki, Ragnar Sassi ja Martin Tajuriga, hakati arendama Pipedrive’i – esimest müügiinimeste loodud müügijuhtimise tarkvara, mida kasutab praegu üle 90 000 ettevõtte rohkem kui 150 riigis ning mille müügitiimid on Pipedrive’i abiga teinud 24 miljardi dollari eest edukaid tehinguid. 

Timo sõnul on Pipedrive’i eesmärk algusest peale olnud aidata müügiinimestel oma tööd tulemuslikumalt ja kiiremini teha. Seni on see õnnestunud – esimese aasta jooksul paraneb Pipedrive’i kasutusele võtnud müügi-inimeste keskmine edukate tehingute arv koguni kolmandiku võrra. Arvatavasti on just Timo ja Urmase kokku ligi 40-aastane müügikogemus ning müügiinimese hingeelu detailideni tundmine ettevõtte praeguse edu taga. „Samas ei piisa vaid valdkonna tundmisest, vaid sama tähtis on oskus see teadmine lihtsaks ja ahvatlevaks tooteks vormida,“ rõhutab Timo kõikide asutajate panuse olulisust ettevõtte loomisel.

Läbikukkumise õppetund

Pärast viit aastat Californias on Timo nüüd viimase aasta elanud Lissabonis. Ta tunnistab, et portugali keele õppimine läheb visalt. Tema kolm last, kes  käisid enne neli aastat Californias koolis, on kakskeelsed, rääkides vabalt eesti ja inglise keelt. Pere noorim saab juba ka portugali keeles hästi hakkama.

Mida oleks aga Eesti ärimaastikul väljamaa kogemustest õppida? Timo toob hea näitena välja Räniorus valitseva suhtumise läbikukkumisse. „Kui sul midagi ei õnnestu, siis see tähendab, et sel hetkel ei tulnud sul see välja. Läbikukkumist nähakse inimese toimekuse märgina, mis annab hea õppetunni tulevikuks,“ mõtiskleb ta. Talle tundub, et Eestis suhtutakse ebaõnnestumisse sageli kahjuks parastamisega ning see jätab ettevõtjale aastateks märgi külge.

Timo juhib Pipedrive’i ettevõtte Lissaboni kontorist või kodust, kuna enamik koosolekuid toimuvad niikuinii videokõnedena. „Kuigi tänapäevane tehnoloogia võimaldab enamiku asju oma laua tagant korda ajada, on tegelikkuses globaalse ja geograafiliselt mitmes paigas asuva ettevõtte tüürimine suur proovikivi, kuna inimsuhete juhtimine pikkade vahemaade tagant on keeruline,“ nendib Timo. „Positiivne on see, et tänu videokõnedele saame vähendada reisimist, mis lisaks kulude ja aja kokkuhoiule on keskkonnasõbralikum,“ selgitab ta. Keskkonnaaspekti võtab Pipedrive arvesse igal sammul, alates kontorite sisekujundusest ja lõpetades firmatoodete valimisega. Hiljuti ühines Pipedrive IT-ettevõtete roheleppega, lubades saada 2030. aastaks kliima-
neutraalseks. 

Looduse tõmme ja tasakaal

Keskkonnahoid ja kliimateema pole Timole mingi popp trendijutt. Otepääl üles kasvanuna tunneb ta erilist sidet loodusega. Psühholoogiharidusega Timo teab, et headeks töötulemusteks ning tööst rõõmu tundmiseks peab keha ja vaimu tasakaalus hoidma. Aasta lõpp on tema jaoks üldjuhul kõige kiirem ja stressirohkem aeg, kuna ettevõtte järgmise aasta plaanide paikapanek tähendab pikki tööpäevi ja pingsaid läbirääkimisi. Looduses olemine ja liikumine annavad tasakaalu. Pingeid saab maandada tennisemängu või jalgrattasõiduga. 

Timo hobid on alati olnud seotud liikumise ja muusikaga. Iseõppinud pillimehena mängib ta sõltuvalt muust elutempost vahelduva eduga oma rõõmuks kitarri või istub klaveri taha. 

Samuti püüab ta leida võimalikult palju aega ühisteks tegevusteks oma abikaasa ja kolme lapsega. Lastega veedetud aeg möödub peamiselt looduses. Pere käib koos rattaga sõitmas või veedab aega mere ääres.

Sama suhtumist püüab Timo edasi kanda Pipedrive’s, mis on üks edumeelsemaid ettevõtteid maailmas oma töötajate vaimse ja füüsilise tervise eest hoolitsemisel ning tasakaalustatud töö- ja pereelu väärtustamisel.

Tallinn on armsalt talutav

„Tallinn on Euroopa mõistes armas ning õnneks veel suhteliselt roheline linn,“ nendib endine otepäälane pealinnast kõneldes. „Eriti tore on see, et kesklinnast vaid paarkümmend minutit sõites jõuad loodusesse. See on tõeline luksus.“ Tallinn tundub talle arenev, järjest rohkem täis ehitatud ning iga korraga enam linna moodi. „Kõik on väga moodne, kuid mina kui maainimene tunnen seepärast Tallinnaga järjest vähem sidet.“ Igasugune areng pole hea, näiteks linnapildis on kindlasti kohti, mis tänasega võrreldes aastate eest meeldivamad olid, meenutab Timo näiteks Viru väljakut koos marsruuttaksode peatustega. Samas tundub talle, et inimesed, kes Tallinnas elavad, on rahul ning see ongi peamine. 

Rohkem avatud meelt

Eestit eemalt vaadates jääb Timo mõttesse. „Meil on palju avatud mõtlemisega ja kõrgete standarditega inimesi. Ja siis on meil suur hulk ka neid, kes teadmatuse või hirmude tõttu on sageli uuenduste vastu,“ analüüsib Timo. Ta on veendunud, et me ei saa saavutada kahte asja samaaegselt – jõuda paremale elujärjele ning ehitada enda ümber teiste jaoks läbimatut müüri. „Enamik asju, mis Eestil on õnnestunud heale tasemele viia, on loodud inimeste poolt, kes on käinud ringi, kogunud värskeid ideid ning kodumaale naastes need ellu viinud. Tahtmine õppida, näha ja kogeda mujal toimuvat ning avatus uutele ideedele on see, mis meid edasi viib,“ on Timo kindel. Sama mõtet kannab ka Pipedrive, kus töötab praegu inimesi 51 rahvusest. „Kõik meie töötajad toovad tänu oma kultuuritaustale ettevõttesse värske vaatenurga, unikaalseid teadmisi ja kogemusi, ilma milleta poleks Pipedrive jõudnud sinna, kus me oleme.“